Política de Privacidad BEHA NUTRIZ

POLÍTICA DE PRIVACIDAD BEHA NUTRIZ

Última actualización: 2 de AGOSTO de 2026

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales de las personas que acceden, navegan, contactan, solicitan información, se suscriben, contratan servicios, adquieren cursos o contenidos digitales, participan en actividades, cumplimentan formularios o interactúan con BEHA NUTRIZ a través del sitio web www.behanutriz.es, páginas vinculadas, formularios, correo electrónico, teléfono, WhatsApp, plataformas externas, redes sociales o cualquier otro canal habilitado por la titular.

Esta Política de Privacidad se redacta de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos, la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable en materia de protección de datos personales, servicios de la sociedad de la información y comunicaciones electrónicas.

El USUARIO debe leer atentamente esta Política de Privacidad antes de facilitar sus datos personales o utilizar los servicios de BEHA NUTRIZ.

1.- Responsable del tratamiento

La responsable del tratamiento de los datos personales es:

A efectos de esta Política de Privacidad, BEHA NUTRIZ, Beatriz Morales Briz o la titular se refieren a la responsable del tratamiento.

2.- Datos personales que pueden tratarse

En función de la relación del USUARIO con BEHA NUTRIZ, podrán tratarse las siguientes categorías de datos personales:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIF cuando resulte necesario, nombre de usuario o identificadores similares.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal o profesional, usuario de WhatsApp u otros canales de comunicación.
• Datos de contratación: servicio, programa, curso, contenido digital o producto contratado, fecha de contratación, condiciones aceptadas, presupuesto, propuesta comercial, citas, modalidad online o presencial y comunicaciones relacionadas.
• Datos de facturación y pago: datos necesarios para emitir facturas, justificantes de pago, importes abonados, forma de pago, referencias de transferencia, Bizum, Stripe u otras pasarelas. BEHA NUTRIZ no almacena directamente los datos completos de tarjeta bancaria cuando el pago se gestiona mediante proveedores externos.
• Datos de navegación y uso del sitio web: dirección IP, identificadores de cookies, datos técnicos del dispositivo, navegador, páginas visitadas, interacciones y preferencias, conforme a la Política de Cookies.
• Datos derivados de formularios: información facilitada en formularios de contacto, solicitud de información, inscripción, valoración, revisión, feedback, acceso a recursos gratuitos o suscripción a comunicaciones.
• Datos relacionados con hábitos y objetivos: hábitos alimentarios, preferencias, organización diaria, horarios, medidas, peso, volumen, evolución facilitada voluntariamente por el USUARIO, objetivos personales, feedback, seguimiento y demás información necesaria para prestar servicios educativos o de acompañamiento en hábitos.
• Datos relativos a circunstancias personales comunicadas por el USUARIO: información sobre rutinas, entorno familiar, horarios laborales, organización de comidas, preferencias alimentarias o necesidades de planificación.
• Imagen, voz o intervenciones: únicamente cuando el USUARIO participe en sesiones, talleres, masterclass, reuniones online, sesiones grupales o actividades que puedan ser grabadas, siempre en los términos informados en cada caso.
• Datos de comunicaciones comerciales: suscripción a newsletter, preferencias de comunicación, aperturas o interacciones cuando se utilicen herramientas que permitan obtener dicha información.

El USUARIO se compromete a facilitar datos veraces, exactos, completos y actualizados, y será responsable de cualquier daño o perjuicio que pudiera derivarse de datos falsos, inexactos o desactualizados.

3.- Datos de salud, categorías especiales y límites del servicio

Los servicios, programas, cursos y contenidos de BEHA NUTRIZ tienen finalidad educativa, informativa, organizativa y de acompañamiento en hábitos alimentarios, y no constituyen asistencia sanitaria, diagnóstico, tratamiento médico, tratamiento dietético-nutricional clínico ni seguimiento sanitario.

Con carácter general, el USUARIO no debe facilitar datos clínicos, diagnósticos médicos, informes sanitarios, datos relativos a enfermedades, alergias, intolerancias, trastornos de la conducta alimentaria, medicación, embarazo, lactancia, patologías digestivas, endocrinas, metabólicas u otra información especialmente sensible a través de formularios generales, correo electrónico, WhatsApp o canales no habilitados expresamente para ello.

No obstante, en determinados servicios personalizados, para poder adaptar adecuadamente la orientación educativa, la planificación de menús o el acompañamiento en hábitos, puede ser necesario que el USUARIO comunique voluntariamente información relativa a alergias, intolerancias, embarazo, lactancia, medicación, patologías comunicadas, necesidades alimentarias específicas, peso, medidas, evolución u otros datos que puedan tener la consideración de datos relativos a la salud o categorías especiales de datos conforme al artículo 9 del RGPD.

Estos datos serán tratados únicamente cuando resulten estrictamente necesarios para gestionar la solicitud, valorar si el servicio puede prestarse dentro del alcance de BEHA NUTRIZ o adaptar el servicio personalizado solicitado, siempre dentro de una finalidad educativa, informativa y no sanitaria, y sobre la base del consentimiento explícito del USUARIO cuando proceda conforme al artículo 9.2.a) del RGPD.

El USUARIO podrá no facilitar esta información; no obstante, en determinados casos, la falta de datos relevantes sobre alergias, intolerancias, embarazo, medicación, patologías comunicadas o necesidades alimentarias específicas puede impedir adaptar adecuadamente el servicio solicitado o determinar que BEHA NUTRIZ no pueda prestar el acompañamiento en condiciones adecuadas.

BEHA NUTRIZ no realiza diagnóstico, tratamiento médico, seguimiento sanitario ni intervención clínica. Si la información facilitada excede el alcance educativo y no sanitario de los servicios ofrecidos, o si la situación del USUARIO requiere valoración especializada, BEHA NUTRIZ podrá recomendar la consulta o derivación a un profesional sanitario cualificado.

4.- Datos de terceros y menores

Si el USUARIO facilita datos de terceras personas, declara contar con legitimación suficiente para hacerlo y se compromete a informar a dichas personas sobre el contenido de esta Política de Privacidad, exonerando a BEHA NUTRIZ de cualquier responsabilidad derivada de la falta de información o autorización.

Los servicios, programas, cursos y contenidos de BEHA NUTRIZ no están dirigidos a menores de edad.

Si en el marco de la organización alimentaria familiar el USUARIO facilita información sobre menores, deberá contar con legitimación suficiente para ello y evitar comunicar datos de salud o información especialmente sensible de menores salvo que resulte estrictamente necesario y exista base jurídica adecuada.

BEHA NUTRIZ no recaba intencionadamente datos personales de menores de edad. Si la titular tuviera conocimiento de que se han facilitado datos personales de una persona menor de edad sin la autorización legalmente exigible, adoptará medidas razonables para suprimir dichos datos o, en su caso, solicitar la autorización correspondiente cuando proceda.

5.- Finalidades del tratamiento y bases jurídicas

Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades y conforme a las bases jurídicas indicadas:

6.- Sistemas de recogida de datos

BEHA NUTRIZ puede recoger datos personales a través de los siguientes canales:

• Formularios de contacto del sitio web.
• Formularios de solicitud de información, valoración, inscripción, compra, reserva o contratación.
• Formularios de revisión, evolución, feedback, objetivos, hábitos o preparación de sesiones.
• Formularios de descarga de recursos gratuitos, kits, guías, ebooks, capítulos gratuitos o materiales similares.
• Formularios de suscripción a newsletter o comunicaciones comerciales.
• Correo electrónico enviado a info@behanutriz.es u otras direcciones habilitadas.
• Teléfono, WhatsApp, videollamada, mensajes directos o comunicaciones equivalentes.
• Páginas de venta, checkout, pasarelas de pago y plataformas externas.
• Plataformas de formación, herramientas de videollamada, herramientas de formularios, email marketing o automatización.
• Cookies y tecnologías similares, conforme a la Política de Cookies.
• Redes sociales o canales externos, cuando el USUARIO interactúe con perfiles, publicaciones, formularios o mensajes de BEHA NUTRIZ.

Cuando un recurso gratuito se ofrezca vinculado a la suscripción a la Newsletter, el USUARIO será informado antes de facilitar sus datos de que la descarga o acceso al recurso implica la suscripción a comunicaciones de BEHA NUTRIZ, pudiendo darse de baja en cualquier momento.

Cuando la comunicación se realice mediante plataformas o herramientas de terceros, el tratamiento podrá estar sujeto también a las condiciones y políticas de privacidad de dichos proveedores.

7.- Uso de WhatsApp y canales de mensajería

BEHA NUTRIZ puede utilizar WhatsApp u otras aplicaciones de mensajería para confirmar citas, enviar enlaces, resolver dudas, coordinar sesiones, remitir documentación relacionada con el servicio contratado o realizar comunicaciones vinculadas a la solicitud del USUARIO.

El USUARIO debe tener en cuenta que WhatsApp es una herramienta titularidad de un tercero y su uso está sujeto a sus propias condiciones y política de privacidad.

Se recomienda no enviar por WhatsApp diagnósticos médicos, informes clínicos, datos especialmente sensibles o información sanitaria compleja.

Cuando el USUARIO utilice WhatsApp para comunicarse con BEHA NUTRIZ, se entenderá que acepta el uso de dicho canal para las comunicaciones relacionadas con su solicitud o servicio, sin perjuicio de que pueda solicitar el uso de otro medio disponible.

8.- Plataformas, herramientas y encargados del tratamiento

Para prestar sus servicios, gestionar la web, atender solicitudes, realizar sesiones, entregar contenidos, gestionar pagos, automatizar comunicaciones o alojar materiales, BEHA NUTRIZ puede utilizar herramientas y proveedores externos que podrán tratar datos personales por cuenta de la titular o como responsables independientes, según el caso.

Entre dichas herramientas o categorías de proveedores pueden encontrarse:

• Proveedores de hosting, dominio, mantenimiento web, seguridad y soporte técnico. Según la información técnica disponible, el sitio puede estar alojado en infraestructura vinculada a Combell, con nameservers de Webempresa.
• Herramientas de formularios y documentos, como Google Forms, Google Workspace, Google Drive u otras herramientas de Google.
• Herramientas de videollamada o reuniones online, como Google Meet, Zoom, WhatsApp u otras equivalentes.
• Plataformas de cursos, automatización, embudos, páginas de venta, formularios, checkout, entrega de accesos y email transaccional, como io u otras equivalentes.
• Pasarelas y proveedores de pago, como Stripe, Bizum, entidades bancarias u otros medios de pago comunicados al USUARIO.
• Herramientas de email marketing, Newsletter, CRM, automatización, formularios, seguimiento de actividad y gestión de comunicaciones, como io, herramientas vinculadas a ActiveCampaign/Prism detectadas técnicamente en la auditoría de cookies, u otras equivalentes.
• Herramientas de analítica, cookies, medición, seguimiento, publicidad o redes sociales, como Google/DoubleClick, Meta/Facebook, Systeme.io, Stripe, herramientas vinculadas a ActiveCampaign/Prism detectadas técnicamente en la auditoría de cookies u otras equivalentes, cuando estén configuradas en el sitio web o páginas vinculadas y el USUARIO haya prestado el consentimiento correspondiente cuando sea necesario.
• Plataformas externas de venta o distribución de productos de terceros, como Amazon, cuando el USUARIO acceda a ellas desde enlaces del sitio web.

Estos proveedores podrán acceder únicamente a los datos necesarios para realizar sus funciones y deberán tratarlos conforme a la normativa aplicable de protección de datos. Cuando actúen como encargados del tratamiento, BEHA NUTRIZ procurará suscribir o aceptar las condiciones, contratos o acuerdos de tratamiento de datos correspondientes.

9.- Transferencias internacionales de datos

El uso de herramientas de terceros puede implicar que los datos se alojen o traten en servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, BEHA NUTRIZ verificará que se realicen sobre la base de mecanismos reconocidos por el RGPD, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías aplicables.

10.- Comunicaciones de datos a terceros

Con carácter general, BEHA NUTRIZ no venderá, alquilará ni cederá los datos personales del USUARIO a terceros para finalidades propias de dichos terceros sin una base jurídica válida.

No obstante, los datos podrán comunicarse o ser accesibles a terceros en los siguientes casos:

• Proveedores tecnológicos, plataformas, herramientas, encargados del tratamiento y colaboradores necesarios para la prestación de los servicios.
• Entidades bancarias, pasarelas de pago, proveedores de pago o plataformas de checkout para gestionar cobros, pagos, devoluciones o facturación.
• Asesorías, gestorías, profesionales jurídicos, contables, fiscales o administrativos cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o defender derechos.
• Administraciones Públicas, Agencia Tributaria, autoridades de consumo, órganos administrativos, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, juzgados o tribunales, cuando exista obligación legal, requerimiento válido o necesidad de defensa de derechos.
• Plataformas externas como Amazon u otros terceros, cuando el USUARIO acceda voluntariamente a dichas plataformas para adquirir productos o interactuar con ellas, en cuyo caso se aplicarán sus propias políticas de privacidad.

11.- Grabaciones, imagen, voz, sesiones online y masterclass

En determinadas actividades, como talleres, masterclass, sesiones grupales, webinars, reuniones online, formaciones o actividades similares, BEHA NUTRIZ podrá realizar grabaciones con fines formativos, organizativos, de acceso posterior por las personas inscritas o de mejora del servicio, siempre que se informe previamente al USUARIO.

Cuando una sesión vaya a ser grabada, se informará de ello antes o al inicio de la actividad. El USUARIO que no desee que su imagen o voz aparezcan en la grabación podrá, cuando la dinámica de la actividad lo permita, mantener desactivada la cámara y el micrófono, utilizar un nombre no identificativo o formular consultas por escrito.

La publicación de fragmentos identificables de imagen, voz, testimonios, reseñas, casos, capturas o experiencias del USUARIO en la web, redes sociales, materiales comerciales, páginas de venta o recursos promocionales requerirá, con carácter general, consentimiento expreso del USUARIO, salvo que exista otra base jurídica válida y se haya informado adecuadamente.

El USUARIO podrá retirar su consentimiento para usos futuros escribiendo a info@behanutriz.es, sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad a la retirada. La retirada del consentimiento no afectará a publicaciones ya realizadas lícitamente antes de la retirada, aunque BEHA NUTRIZ valorará la retirada o anonimización cuando sea razonablemente posible.

12.- Comunicaciones comerciales y Newsletter

BEHA NUTRIZ podrá enviar comunicaciones comerciales, Newsletter, contenidos educativos, novedades, recursos gratuitos, información sobre servicios, programas, cursos, talleres, promociones o lanzamientos cuando el USUARIO haya prestado su consentimiento o exista otra base legitimadora aplicable.

El USUARIO podrá darse de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento utilizando el enlace o mecanismo de baja incluido en cada comunicación, cuando exista, o escribiendo a info@behanutriz.es.

La retirada del consentimiento o la baja en comunicaciones comerciales no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad ni impedirá el envío de comunicaciones estrictamente necesarias relacionadas con servicios contratados, pagos, facturación, accesos, citas, incidencias, cambios relevantes o cumplimiento de obligaciones legales.

13.- Plazos de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender responsabilidades legales, contractuales, fiscales, contables, administrativas o de defensa frente a reclamaciones.

Con carácter orientativo:

• Los datos de consultas se conservarán durante el tiempo necesario para responder y realizar seguimiento razonable de la solicitud.
• Los datos de clientes, contratación, servicios, programas, cursos, pagos y facturación se conservarán mientras dure la relación contractual y durante los plazos legales aplicables.
• Los datos de facturación y contabilidad podrán conservarse durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y mercantil aplicable.
• Los datos relacionados con reclamaciones, desistimiento, cancelaciones, incidencias o defensa de derechos podrán conservarse mientras puedan derivarse responsabilidades.
• Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán hasta que el USUARIO retire su consentimiento o solicite su supresión, salvo que exista otra base jurídica que permita conservarlos.
• Los datos de comunicaciones comerciales se conservarán mientras el USUARIO mantenga su suscripción, no retire su consentimiento o no se oponga al tratamiento.
• Las grabaciones se conservarán durante el tiempo informado en cada actividad o durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron realizadas.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, se suprimirán, anonimizarán o bloquearán conforme a la normativa aplicable.

14.- Derechos de las personas interesadas

El USUARIO puede ejercer los siguientes derechos en materia de protección de datos:

• Derecho de acceso a sus datos personales.
• Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Derecho de oposición al tratamiento de sus datos en determinados supuestos.
• Derecho de limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos, cuando resulte aplicable.
• Derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior a la retirada.
• Derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, incluida la elaboración de perfiles, cuando produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente de modo similar.

Para ejercer sus derechos, el USUARIO puede enviar una solicitud a:

BEHA NUTRIZ — Beatriz Morales Briz
C/ Pedro IV, nº 3 – 50630 Alagón (Zaragoza)
Email: info@behanutriz.es

La solicitud deberá identificar suficientemente al USUARIO e indicar el derecho que desea ejercer. Cuando sea necesario para verificar la identidad, la titular podrá solicitar información adicional o documentación acreditativa.

El USUARIO también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable.

15.- Seguridad, confidencialidad y buenas prácticas antifraude

BEHA NUTRIZ se compromete a tratar los datos personales con confidencialidad y a aplicar medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar, en la medida de lo posible, la pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o tratamiento indebido de los datos personales.

No obstante, el USUARIO reconoce que ningún sistema informático, transmisión por internet, plataforma externa o herramienta tecnológica puede garantizar una seguridad absoluta.

En caso de producirse una violación de seguridad de los datos personales que pudiera suponer un riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas, BEHA NUTRIZ actuará conforme a las obligaciones de notificación previstas en la normativa aplicable.

Buenas prácticas para evitar fraudes o suplantaciones

Para proteger al USUARIO frente a posibles fraudes, suplantaciones o comunicaciones falsas, se recomienda:

• Verificar que las comunicaciones proceden de canales oficiales de BEHA NUTRIZ, especialmente del correo info@behanutriz.es o del teléfono +34 615 24 74 36.
• Desconfiar de mensajes que soliciten pagos urgentes, cambios de cuenta bancaria, códigos de verificación, contraseñas o datos bancarios completos.
• No facilitar contraseñas, códigos de acceso, datos completos de tarjeta o información sensible a través de enlaces sospechosos.
• Revisar cuidadosamente enlaces, dominios, remitentes y números de teléfono antes de realizar pagos o facilitar datos personales.
• Contactar directamente con BEHA NUTRIZ por los canales oficiales si se recibe una comunicación dudosa o inesperada.
• Comunicar de inmediato a info@behanutriz.es cualquier sospecha de suplantación, phishing, fraude, uso indebido del nombre BEHA NUTRIZ o comunicación que simule proceder de Beatriz Morales Briz.

BEHA NUTRIZ no se responsabiliza de daños derivados de fraudes, suplantaciones o comunicaciones realizadas por terceros ajenos, sin perjuicio de adoptar medidas razonables cuando tenga conocimiento de dichas situaciones.

16.- Exactitud de los datos y responsabilidad del USUARIO

El USUARIO garantiza que los datos personales facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados.

El USUARIO será responsable de los daños y perjuicios que pudieran causarse a BEHA NUTRIZ o a terceros como consecuencia de facilitar datos falsos, inexactos, incompletos, desactualizados o pertenecientes a terceros sin autorización suficiente.

El USUARIO se compromete a comunicar cualquier modificación de sus datos personales cuando sea necesario para mantener actualizada la información tratada por BEHA NUTRIZ.

17.- Enlaces a terceros y redes sociales

El sitio web puede contener enlaces a sitios web, plataformas, redes sociales, pasarelas de pago, plataformas de formación, herramientas externas o páginas de terceros.

Cuando el USUARIO acceda a sitios web o plataformas de terceros, se aplicarán sus propias condiciones legales, políticas de privacidad y políticas de cookies. BEHA NUTRIZ no se responsabiliza de las prácticas de privacidad, contenidos, condiciones o tratamientos realizados por dichos terceros cuando actúen como responsables independientes.

La interacción del USUARIO con perfiles de BEHA NUTRIZ en redes sociales podrá implicar el tratamiento de datos personales conforme a las políticas de privacidad de cada red social y a la presente Política de Privacidad en lo que resulte aplicable.

18.- Cookies y tecnologías similares

El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares propias o de terceros para permitir su funcionamiento, recordar preferencias, analizar la navegación, medir resultados, mejorar los servicios o, en su caso, realizar acciones publicitarias.

El USUARIO puede consultar información detallada sobre el uso de cookies, tipología, finalidades, terceros, configuración, aceptación, rechazo y retirada del consentimiento en la Política de Cookies.

19.- Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

Con carácter general, BEHA NUTRIZ no adopta decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre el USUARIO o le afecten significativamente de modo similar.

No obstante, algunas herramientas externas de email marketing, automatización, analítica, publicidad, plataformas de venta o gestión de cursos pueden realizar segmentaciones, mediciones, automatizaciones o perfiles básicos en función de la interacción del USUARIO con formularios, comunicaciones, páginas de venta, cursos o contenidos, siempre conforme a la configuración aplicable y a las bases jurídicas correspondientes.

20.- Modificación de la Política de Privacidad

BEHA NUTRIZ podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, criterios de autoridades de control, cambios en los servicios, herramientas tecnológicas, plataformas, finalidades de tratamiento o necesidades organizativas.

La versión aplicable será la publicada en cada momento en el sitio web. Cuando los cambios sean relevantes, se podrán adoptar medidas razonables para informar al USUARIO.

21.- Contacto en materia de privacidad

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, el USUARIO puede contactar con:

BEHA NUTRIZ — Beatriz Morales Briz
Email: info@behanutriz.es
Teléfono: +34 615 24 74 36
Dirección: C/ Pedro IV, nº 3 – 50630 Alagón (Zaragoza)

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Control de versión: V2.0_01208/2026 – BEHANUTRIZ.